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| 1.ご注文受付 |
インターネットでのご注文は、24時間365日いつでも承っております。
ご注文・お問い合わせのお返事は、遅くとも翌営業日中にはさせていただいております。
（翌日が休業日の場合は、次の日のお返事になります。【休業日】：日・祝日）
万一、翌々営業日になってもお返事がない場合は、システムなどの不具合も考えられますので、大変お手数ですが再度ご連絡いただければ幸いです。 |
| 2.ご注文後に注文内容確認メールを送信します |
ご注文後、通常10分以内に自動返信システムにて、入力されたメールアドレス宛に、注文内容確認メールが送信されます。本メールにてご注文内容、住所等に間違いがないかご確認ください。もしご注文後、1時間以上しても注文内容確認メールが届かない場合は、入力されたメールアドレスが間違っている可能性がありますので、メールもしくは電話にて当店宛にご連絡ください。
【メール】：info@kanidendou.com
【お電話】：089-989-4334（電話受付：月−土曜日 8：30-17：30） |
| 3.在庫切れ商品等について |
在庫切れ商品等でも他の店舗用の在庫がある場合もございます。お手数でなければ一度お電話いただければ幸いです。
また、お電話いただく際に、「インターネットの商品の在庫について」と仰っていただければ幸いです。
【お電話】：089-989-4334（電話受付：月−土曜日 8：30-17：30） |
| 4.商品の発送 |
ご注文の翌営業日に発送致します。
（翌日が休業日の場合は、次の日の発送になります。【休業日：日・祝日）
到着まで1〜2日ほどかかります。
※北海道・沖縄地区・離島は10日ほどかかります。
【お届けまでの目安】
| ●近畿・中国・四国 |
＝発送の翌日 |
| ●関東・信越・北陸・東海・九州 |
＝発送の翌日か翌々日 |
| ●東北 |
＝発送の翌々日 |
| ●北海道・沖縄地区 |
＝発送後、約10日前後 |
お届け先により、お届け時間が午後または18:00以降になるところがあります。
上記は大まかな目安です。お届け先によっては上記よりも日数のかかるところがあります。 |
| お届けする荷物について |
宅配便の送り状には、
発送元＝「株式会社古新」
品名 ＝「魚介類」 と記入いたします。
※特にご指示がない限り、外から見える箇所にお買い上げの商品名は記載しません。
※ご注文者とお届け先名が違う場合は、宅配便の送り状に「【ご注文者のお名前】様ご依頼文」と記入いたします。
| 【領収証】 |
発行を承ります。
手書きの領収書をご要望の際は、お支払方法入力時に備考欄でご指示下さい。 |
- 必ず領収書のお宛名をご指示下さい。
（「上様」宛は発行を承れません）
- 【代金引換の場合】
宅配業者より、お宛名がお届け先名の領収書を発行いたします。
但し、お届け先名と領収書の宛名が違う場合は、ご希望のお宛名の領収書の発行を承りますので、上記の方法でご指示ください。
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| 【納品書】 |
商品をお届けするダンボールの中に同封いたします。
※別途郵送をご希望の際は、お支払方法入力時に備考欄でご指示下さい。 |
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| 返品・交換について |
【お客様のご都合の場合】
未開封・未使用のもののみ、ご返品をお受けいたします。
返品の際の返送料とご返金の際の銀行振込手数料は、お客様のご負担をお願い致します。
ご返品受付期間は、商品到着後、1週間になります。商品をご返送の前に必ず電話でご連絡をお願い致します。 |
| 送料について |
合計10,000円(税込)以上のお買い上げで、送料＆代引き手数料が全て無料！
お買い物にかかる時間も交通費も節約いただけます！
10,000円未満のお買い上げの場合、別途送料・代引手数料(315円)が発生致します。 |
| 発送方法について |
「クロネコヤマト宅急便」にてお届け致します。
配送日・配送時間をご指定いただけます。
（北海道・沖縄地区・離島につきましては、配送時間をご指定いただけません。）
配送時間は下記区分からご指定いただけます。
【午前中】【12:00-14:00】【14:00-16:00】【16:00-18:00】
【18:00-20:00】【20:00-22:00】
発送後の荷物の状況は下記ページにてご確認いただけます。
（発送後、当店からメールでご連絡する【荷物お問い合わせ番号】をご入力下さい）
●クロネコヤマト荷物お問い合わせページ
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| お支払い方法について |
●宅配便 代金引換便
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代引き手数料315円、お客様ご負担
※10,000円以上お買い上げで、無料 |
●銀行振込（前払い）
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[振込口座]
| 銀行名 | 伊予銀行 |
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| 支店名 | 三津浜支店 |
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| 口座種類 | 普通口座 |
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| 口座番号 | １９０９６８３ |
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| 口座名義 | 株式会社古新 |
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振込手数料、お客様ご負担
※振込手数料は10,000円以上お買い上げでもお客様のご負担になります。 |
●クロネコ＠ペイメント
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手数料無料 |
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１回払い・分割払い・リボルビング払い（リボ払い）がご利用できます。
※カードによっては一部ご利用できないお支払方法があります。詳しくはこちら
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は、メールのお返事と商品の発送を